2021.03.11
以前に働いていたのが証券会社、そして銀行ですが、そのころは子供を育てながらヒーヒー言っていました。
出社時間も早く、子供にも寂しい思いをさせているなと思いながらも、生活していくのに精一杯でした。
しかし弊社に来てからは、社長やチーフをはじめ、皆さんが子供を持つ親として私に接してくださり、「お子様優先にしてあげてください」と何度も言って頂けて本当に救われました。
本当に子供を持つ親として、助かります。
おかげで時間にも余裕ができて、子供にも寂しい思いをさせないで済んでいます。
自分の中にも余裕ができたのか、この勉強をしてみようとか、いろいろなことにチャレンジしようという意欲が湧いてきました。
お客様の面談の時に使う明細や、お持ちの商品のレポート、口座開設手続きなどお客様の取引に関するフォローをしています。
証券会社では、ノルマがあったり、無理に売らないといけない商品などもあり、お客様に「○○○証券会社です」とお電話すると、いつも嫌な感じにあしらわれていました。
しかし弊社に来て一番驚いたのは、名前を出すとお客様から「いつもお世話になっています」とすごく電話を歓迎してもらえることです。
これはやはり、お客様との信頼関係がちゃんとできている証拠だなと思います。
なので、普通ならテレコールはあまり進んでしたい仕事ではないものですが、全然苦になりません。
コロナ禍で、お客様とうまくコミュニケーションが取れないことです。
それが、今のところ一番苦労しています。
会ってお話しすることができない今、ZOOMなどもありますが、そこにプラスアルファ何か弊社だけができるようなサービスがないか、今考えています。
コロナ禍ではありましたが、去年の2020年に資産運用EXPOというイベント出店させて頂きました。
初めての出展で、社員一丸となり、どのようにしていこう、ここはこうしようなどと話し合いを重ねて、いろいろなアイデアを出し合って無事成功させたことです。
みんなでひとつのことに対していろいろ話し合う。
弊社はまだ成長段階です。
なので、何事に対してもミーティングという話し合いの場をよく設けます。
そこで色々な意見を出し合い、よりいいものを作り上げようとします。
人それぞれ考え方や捉え方が違うので、色々な意見が聞けて楽しいです。
会社内の人の距離感が近いことも魅力だと思います。
弊社は、ホップ・ステップ・ジャンプの段階でいえば、まだまだホップのところです。
今からステップに向けて社員一同チカラを合わせて目標に向かっていきたいです。
今後どのような会社にしたいか、どのような自分になりたいか、色々目標を立てて、向かって進んでいける方、ぜひ一緒にジャンプまでいきましょう!